F.A.Q.
- Как мне сделать заказ на сайте?
- Как быстро мне доставят товар?
- Я проживаю в Нерюнгри, как долго мне придется ждать заказ?
- Что значит "Часы по предварительному заказу"?
- Есть ли гарантия на часы?
- В какое время работает магазин Tok-clock?
- Я планирую приобрести несколько ваших часов. Скажите, могу ли я рассчитывать на скидку?
- Где производятся ваши часы?
- Как установить время и дату на часах?
- Какие батарейки используются для диодных часов?
- Как долго работают часы без замены батареек?
- Могу ли я вернуть часы в магазин?
- Эти часы мужские или женские?
- Я собираюсь приобрести часы в подарок моей подруге, но не уверен, что размер браслета подходящий. Можно ли изменить размер браслета под запястье?
- Почему ваши часы носят такие странные названия?
Заказ
-
- Как мне сделать заказ на сайте?
Просто выберите в каталоге самые лучшие часы (которые ждали именно Вас) и нажмите Купить. Товар будет добавлен в Корзину. После этого можете добавлять туда другие позиции из каталога. Когда часы выбраны, нажмите на значок Корзина в верхнем правом углу страницы, проверьте выбранные позиции и нажмите Оформить заказ. В форме оформления заказа укажите имя, e-mail, телефон для связи с Вами и адрес доставки (все поля обязательны для заполнения), проверьте введенные данные и поставьте галочку "Подтверждаю введенные данные". После этого нажмите Подтверждение заказа. Ваш заказ будет обработан и менеджер свяжется с Вами в кратчайшие сроки.
Доставка
- Как быстро мне доставят товар?
Если Вы находитесь в Москве или ближайшем Подмосковье и выбрали товар, который имеется в наличии, мы постараемся доставить Вам заказ либо в день заказа, либо на следующий день в зависимости от загруженности курьеров и наличия товара на складе. При оформлении заказа с Вами свяжется наш менеджер, чтобы согласовать удобное время доставки. - Я проживаю в Нерюнгри, как долго мне придется ждать заказ?
Вам очень повезло жить в этом прекрасном городе! Что касается часов, мы порекомендуем Вам самый удобный и быстрый способ доставки до Вашего региона. Сроки доставки будут уточняться в процессе подготовки заказа и могут варьироваться в зависимости от выбранного способа доставки. - Что значит "Часы по предварительному заказу?
Вы уже поняли, что мы предлагаем только уникальные дизайнерские часы, которые поступают к нам от производителей всего по несколько штук (а некоторые - в единственном экземпляре!), поэтому мы можем заказать модель из нашего каталога специально для Вас. Срок доставки в этом случае будет оговорен индивидуально с менеджером. Такая схема работы позволяет нам гарантировать на 99,9%, что Вам никогда не встретится человек с такими же как у Вас часами.
Гарантия
- Есть ли гарантия на часы?
Да, на все наши часы распространяется гарантия производителя сроком 12 месяцев. Но за все время нашей работы не было случев выхода из строя часов. Японское качество говорит само за себя.
Время работы
- В какое время работает магазин Tok-clock?
Заказы по телефону принимаются 7 дней в неделю с 9:00 до 22:00. Через сайт заказы принимаются круглосуточно.
Общие вопросы
- Я планирую приобрести несколько ваших часов. Скажите, могу ли я рассчитывать на скидку?
Безусловно! В нашем магазине часто проходят акции по продаже нескольких моделей часов со скидкой. Пожалуйста, следите за информацией на сайте, а также спрашивайте об условиях скидки у Вашего менеджера. - Где производятся ваши часы?
Некоторые часы производятся в Японии, некоторые - в Китае (под контролем и по дизайну японских специалистов), отдельные модели - в Англии и Германии. - Как установить время и дату на часах?
Пожалуйста, воспользуйтесь прилагаемой инструкцией. Устанавливать и определять время на Ваших часах очень легко. Если же инструкция не смогла Вам помочь, просто напишите нам и мы точно поможем : ) - Какие батарейки используются для диодных часов?
Большинство наших часов используют 2 батареи типа CR2032. Это обычные батарейки-"таблетки", которые продаются везде - Как долго работают часы без замены батареек?
Наша коллекция часов на одной паре батареек работает значительно дольше чем аналоги. Современные диодные часы отличаются исключительным энергосбережением. Точный срок службы батареи будет зависеть от того, какой режим включения индикации Вы выберете. - Могу ли я вернуть часы в магазин?
Да, хотя вряд ли Вам захочется расстаться с этими часами. Возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 дней, при условии сохранения товарного вида и упаковки часов (включая защитные пленки). В случае обнаружения производственного брака (что и вовсе маловероятно, т.к. мы дополнительно проверяем все часы перед продажей), возврат принимается в течение 14 дней. - Эти часы мужские или женские?
Дизайнеры-создатели определяют большинство моделей как "унисекс",хотя нам кажется, что некоторые из них все же скорее мужские. Впрочем, многие диодные часы просто шикарно смотрятся на хрупких японских девушках. Так чем мы хуже? : ). - Я собираюсь приобрести часы в подарок моей подруге, но не уверен, что размер браслета подходящий. Можно ли изменить размер браслета под запястье?
В случае если Вы приобретаете часы с металлическим браслетом это легко сделать. В любой часовой мастерской смогут снять один или несколько сегментов и часы точно лягут на запястье. Если же Ваши часы имеют кожаный ремешок - проблем с размером и вовсе не будет. Обращайте внимание на длину браслета и ширину сегментов,указанные в описании часов. - Почему ваши часы носят такие странные названия?
Ничего удивительного. Большинство часов разрабатывается японскими дизайнерами, которые для придания индивидуальности каждой модели называют ее соответствующим образом. Кроме того, как и Вы, дизайнеры отличаются хорошим вкусом и уникальным взглядом на мир. Как правило, название модели - это результат сложной цепочки творческих ассоциаций..
Демо YouTube
- Как мне сделать заказ на сайте?
Icq: 589943977
Skype: Tok-clock
Уважаемые гости магазина tok-clock.ru! Мы рады, что можем сделать Ваши покупки более простыми и дешевыми. С 15.01.09 действует уникальная система накопительных скидок. С ее помощь теперь Вы сможете приобретать наши часы значительно дешевле!
